• 1
    Вложите в посылку товар
  • 2
    Оригинал или копию квитанции (чека) об уплате за товар
  • 3
    Заявление с указанием причины возврата и вашего требования
  • 4
    Отправьте посылку по адресу отправителя (до востребования без наложенной стоимости)

Товар ненадлежащего качества – это товар с нарушением условий договора продажи (ассортимент, качество, комплектность, тара и (или) упаковка).

В соответствии с п.1 ст.20 Закона РБ «О защите прав потребителей» покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

  • замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
  • соразмерного уменьшения покупной цены товара;
  • незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
  • возмещения расходов по устранению недостатков товара.

В соответствии с п.1 ст.23 Закона РБ «О защите прав потребителей» покупатель в случае обнаружения потребителем недостатков товара покупателем продавец обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара - заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования, а при отсутствии аналогичного товара на складе Продавца – в течении месяца. Срок замены товара ненадлежащего качества исчисляется с момента поступления Продавцу такого требования (получения посылки с товаром, квитанцией и правильно оформленным заявлением). Согласно ст. 27 Закона РБ «О защите прав потребителей» при замене товара ненадлежащего качества на товар аналогичной модели (марки, типа, артикула и др.) перерасчет цены товара не производится.

При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой модели (марки, типа, артикула и др.) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, покупатель должен доплатить разницу в цене. В случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, покупателю выплачивается разница в цене. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент замены.

В случае предъявления покупателем требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления покупателем такого требования. При расторжении договора покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Баннер подписки
Подпишитесь на рассылку
Спасибо за подписку!
Е-mail введён не верно
Хотите, перезвоним вам за 2 минуты?

Свободных операторов на линии: 2
В процессе разговора с клиентами: 0
Обслуженных вызовов за сегодня: 143

Перезвоним за 2 минуты

Спасибо!

Для завершения подписки остался один шаг.
Проверьте свою почту!

Хотите получить скидку

10РУБЛЕЙ
на Вашу первую покупку?

*Дарим Вам скидку 10 рублей на первую покупку при заказе от 80 рублей.

Куда нам отправить
Ваш купон на скидку

10РУБЛЕЙ?
СПАСИБО!

Мы отправили
Ваш купон на указанный
адрес электронной почты.

Товар добавлен в корзину!